Q：為何沾血後沒有反應？
請確認是否有安裝充足電量的電池，並確認操作方式是否正確，試片可吸附血液的部分為最前端的橫切面，因此如果以試片正反兩面「向下壓」無法順利吸取血液樣本。
Q：PetTest血糖機為何不建議使用靜脈血？
家用寵物血糖機是以居家檢測為出發點進行設計，一般使用者無法自行在家抽取靜脈血，因此會選擇日常生活中可以使用的採血方式。微血管血在成分比例上與靜脈血不同，如以不同的血液樣本測試可能出現不準確的結果。
Q：血糖機與醫院血檢機器在檢測機制或原理有何差異？
一般家用血糖機為了盡速得到血糖量測結果，是採集微血管全血並以快速、簡易的流程來完成檢測。
PetTest家用血糖機檢測原理：
利用電化學原理定量測量。將血液樣本滴入至試片前端進行測試。血液中的葡萄糖與試片上的酵素進行生化反應後，產生微小的電流，血糖機偵測到電流並顯示血糖濃度。電流的訊號強弱反應是取決於血液樣本中葡萄糖濃度。
醫院內血糖監測多數是抽取靜脈血進行離心後，取得血漿或血清，再透過標準生化儀檢測血糖。由於不同醫院可能採用不同的標準生化儀，而寵物的血液樣本類型、採血部位、血容比及各種內源性和外源性物質對血糖檢測值均有一定的影響，因此醫院標準生化儀對於操作人員培訓與操作流程制定、品質控制等有更嚴格的要求。
標準生化儀原理：
檢測血液樣本時，葡萄糖氧化酶被固定化於薄膜層和纖維素薄膜層之間。反應物與酶的反應過程產生的過氧化氫會通過纖維素薄膜層到達鉑陽極進行分解，根據訊號換算血糖值的濃度。
Q：血糖機與醫院血檢測數據相差過多。
血液中的血糖數值隨時在變化，因此在不同時間與不同部位檢測出來的血糖值都會不一樣。也因為如上述檢測原理和取樣不同，因此可能檢測出不同結果。
家用血糖機準確度經驗證符合法規ISO 15197要求規範，以標準生化儀YSI 2300 STAT Plus為參考標準，當血糖濃度<75 mg/dL時，血糖機的檢測值在±15 mg/dL內，而當血糖濃度≥75 mg/dL時，血糖機的檢測值應在±20%內。
Q：自己量測的數值與醫院不同，該以何者為準？
家用血糖機準確度經過驗證有符合法規ISO 15197要求的規範，但血液中的血糖數值是隨時在變化，因此檢測出來的血糖值僅代表當下採樣的濃度。
Q：為何連續量測，或是同款複數機器同時量測，檢測數值都不同？
同一滴血在連續測試的過程，由於血液中紅血球的分布位置與數量不同，因此連續檢測的數值會有所差異。
Q：當檢測數值過高或過低時，該如何看待與處置？
本產品可檢測之血糖範圍值為：
20 mg/dL (1.1 mmol/L)至600 mg/dL (33.3 mmol/L)。
當檢測結果低於20 mg/dL (1.1 mmol/L)，機器會顯示「Lo」。此結果代表血糖值非常低(低血糖)，當測試結果高於600 mg/dL (33.3 mmol/L)機器會顯示「HI」。此結果代表血糖值非常高(高血糖)。當出現上述結果時請用新試片重新檢測一次，並立刻尋求獸醫師協助。
如果檢測結果與寵物生理狀態不同，或使用者懷疑結果的正確性時，請注意以下幾點：
．確認試片吸取足夠血液，血糖試片反應區需佈滿血液。
．確認試片沒有超過保存期限。
．確認已使用寵物用品管液檢測血糖機和試片的性能。
血糖檢測結果高低會影響寵物生理狀況。如果連續測試血糖結果高或低，請立即諮詢獸醫師。